Declaración de accesibilidad

Alcance

Esta declaración cubre las páginas informativas de myloan24.es (préstamos, costes, simulador, ayuda, guías, Club MyLoan24 y documentos legales). No incluye la web de la entidad colaboradora a la que lleva «Ver oferta» ni servicios de terceros enlazados, como WhatsApp.

Objetivo y situación

El objetivo del proyecto es cumplir las pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.2, nivel AA. Esta declaración no afirma la conformidad total, y ningún organismo externo la ha verificado.

Evaluación

Fecha

22 de septiembre de 2026

Revisión automática

Análisis de las páginas con la herramienta axe-core.

Revisión manual con teclado

Recorrido con Tab y Mayús+Tab, uso de enlaces y botones con Intro y la barra espaciadora, apertura y cierre del menú y de las secciones desplegables, uso del simulador sin ratón y visibilidad del foco.

Medidas aplicadas

• Enlace para saltar al contenido principal y un título principal por página con encabezados ordenados.
• Tablas con título y encabezados de fila o columna.
• Si el navegador no ejecuta JavaScript, las secciones desplegables se muestran abiertas y el contenido se puede leer igual.
• Imágenes decorativas con texto alternativo vacío, para que los lectores de pantalla no las anuncien.

Limitaciones conocidas

A fecha de 22 de septiembre de 2026:

• Las ilustraciones son decorativas y no transmiten información propia. Cuando se sustituyan, se volverán a revisar.
• La revisión no ha incluido todavía pruebas con lectores de pantalla.

Comunicar una barrera

Si no puedes acceder a un contenido o algo no funciona con tu forma de navegar, escríbenos a soporte@myloan24.es con el asunto «Accesibilidad». Incluye, si puedes:

• la dirección de la página;
• qué intentabas hacer y qué ha fallado;
• el dispositivo, el navegador y, si usas alguno, el producto de apoyo (lector de pantalla, ampliador, control por voz).

También puedes llamar al +34 910 44 22 24.

Marco de referencia

Tomamos como referencia la Ley 11/2023, que incorpora la Directiva (UE) 2019/882 sobre requisitos de accesibilidad de productos y servicios. Si sus requisitos se aplican a este sitio depende del tipo de servicio, y eso se revisa por separado. Esta declaración no es una declaración de conformidad con esa ley.

Revisión de esta declaración

Preparada el 22 de septiembre de 2026. La revisaremos cuando cambien el diseño, el simulador o el contenido principal del sitio.

Contacto

Para comunicar una barrera de accesibilidad:

• Atención al cliente soporte@myloan24.es
• Teléfono +34 910 44 22 24
• Correo postal MyLoan24 Digital Credit España S.L., Paseo de la Castellana, 160, 28046 Madrid

Al pulsar una dirección se abre tu programa de correo; el mensaje no se envía hasta que lo mandes.