Lo que necesitas a mano
- Tu DNI o NIE en vigor.
- El usuario y la contraseña de tu banca online. Se escriben en la pantalla de conexión con tu banco, nunca en un correo ni en un chat.
- El móvil cuyo número pongas en la solicitud, porque el código para firmar llega por SMS.
- Un correo electrónico que consultes, para recibir la documentación del préstamo.
La conexión con tu banco es de solo consulta y usa un servicio regulado por la normativa europea de servicios de pago (PSD2). MyLoan24 no guarda tus claves bancarias ni puede hacer operaciones en tu nombre.
Problemas al verificar la cuenta
- Tu banco no aparece en la pantalla de conexión. Pregunta por el canal oficial antes de seguir. No envíes extractos ni capturas por tu cuenta.
- La conexión con el banco falla. Comprueba que tus claves funcionan en la web de tu banco y vuelve a intentarlo más tarde.
- Alguien te pide tus claves bancarias o el código SMS. Nadie de MyLoan24 te los pedirá. No respondas y consulta cómo reconocer una página de préstamos falsa.
Canal oficial
Cuéntanos en qué paso de la verificación te has quedado.
- Teléfono: +34 910 44 22 24
- WhatsApp: +34 611 00 24 24
- Correo: soporte@myloan24.es
Al pulsar una dirección se abre tu programa de correo; el mensaje no se envía hasta que lo mandes.
Fuente y fecha de revisión
- Página de documentación
- Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago (incorpora la directiva europea PSD2)
- Condiciones del producto de MyLoan24 Digital Credit España S.L., versión 2026-09-22
Revisado el 22 de septiembre de 2026 por MyLoan24 Digital Credit España S.L.